IT之家9月30日消息,继YouTube博主丹尼尔(账号@ZONEofTECH)爆料其GalaxyRing因电池鼓包卡在手指上在线炒股配资必选,最终在医院才取下后,更多关于三星这款智能戒指的负面案例开始浮现。虽然丹尼尔的情况较为极端,但越来越多GalaxyRing用户反映,他们正受严重的电池续航衰减问题困扰。
据AndroidAuthority报道,最近几周和几个月里,关于GalaxyRing电池续航下降的投诉在Reddit论坛及三星官方社区论坛上不断增加。许多用户表示,他们的戒指最初单次充电可使用近一周,如今却连一天都难以坚持。
IT之家注意到,一名Reddit用户写道:“我在25年3月入手了这款戒指,是在eBay上买的。起初一切都很好,一周大概只需要充1-2次电。但从上周开始,它突然就存不住电了,续航掉得越来越快,而且充电盒也充不进去电,太奇怪了。”
其他用户也纷纷反映类似的“电池续航突然骤降”问题,“之前用着一直好好的,直到大概一周前开始出问题。根据我的观察,现在每两分钟电量就会掉1%。太让人失望了。”
还有一名用户表示,自己的戒指在一个月内,续航从原本的5天骤降至不足4小时。
部分消费者已通过保修服务提交索赔,据悉在某一案例中,三星将该问题归因于电池缺陷。三星已为部分用户提供戒指更换服务,在部分情况下也会提供退款。然而,有用户反映,他们与三星客服之间的沟通过程漫长且令人沮丧。一名用户称,他曾多次催促三星提供更换设备,却被告知“缺货”,最终被迫接受退款,而当时三星官网上该款戒指仍处于可购买状态。
此外,一名葡萄牙用户指出,根据当地法律,若电池过早出现故障,可享受保修服务。但该用户将设备送去维修后,至今仍在等待更换的戒指。
针对这些投诉,三星已在其官方社区论坛作出回应,指导受影响用户进行故障排查、提交错误报告在线炒股配资必选,并建议他们前往官方授权服务中心处理。
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